Política de qualidade
Política de qualidade NIDPLACE
A NIDPLACE- Comfort & Solutions, na esfera das suas ofertas, está empenhada e comprometida a manifestar o cumprimento de requisitos legais e estatutários aplicáveis, bem como a orientação estratégica assumida pelos envolvidos na empresa; ora portanto, aqui, a política de qualidade tem início no projeto e na melhoria contínua da qualidade, como forma de entregarmos valor aos nossos clientes. A qualidade está no cerne dos produtos, soluções e serviços que oferecemos e esforçamo-nos para melhorar a experiência do cliente em tudo o que fazemos.
Experiência do cliente
Cientes de que a melhoria da qualidade impulsiona a experiência do cliente, declaramos que:
- Reforçamos o compromisso de oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes e a desenvolver relações com base na confiança;
- Escutamos os nossos clientes, de forma a melhorar continuamente os nossos processos e ofertas, a que nos propomos;
- Esforçamo-nos para a execução perfeita dos nossos compromissos, a fim de facilitar a forma de estabelecermos relações comerciais.
Experiência operacional
A melhoria da qualidade está incluída em todas as fases dos nossos processos. Como tal, trabalhamos para alcançar a melhor excelência operacional, e assim:
- Procuramos a excelência na entrega de produtos e serviços de qualidade;
- Envolvemos as nossas equipas e parceiros na conceção de soluções inovadoras para entregar valor aos nossos clientes;
- Melhoramos continuamente a forma como abordamos e tratamos os nossos clientes;
- Garantimos disponibilidade de acesso e rapidez de resposta ao serviço prestado.
Experiência de gestão
Numa visão em que melhoria da qualidade está integrada nas nossas práticas de gestão e planos de desenvolvimento dos nossos funcionários, garantimos que:
- Capacitamos e permitimos o desenvolvimento dos nossos colaboradores para que contribuam para a transformação digital dos negócios;
- Gerimos as nossas equipas com objetivos específicos para garantir a nossa rentabilidade e continuidade;
- Asseguramos que todos os nossos colaboradores se encontram informados e motivados quanto à Política da Qualidade.
Para mais informações sobre esta política, entre em contacto connosco.
